Termeni si conditii de utilizare

Orice activitate comerciala, raspundere si garantie legata de comercializarea produselor sau serviciilor prin intermediul acestui magazin virtual (site/pagina web), http://dvision.ro sau http:// www.dvision.ro , impreuna cu subpaginile lor) se supune legislatiei romane impreuna cu termenele si conditiile mentionate in aceasta sectiune. Daca nu sunteti de acord in totalitate, fara rezerve si fara echivoc cu cele mentionate in aceasta sectiune, daca nu intelegeti pe deplin acesti termeni si conditiile precizate in aceasta sectiune, daca nu aveti varsta care sa va permita luarea unei decizii de cumparare sau daca aveti restrictii privind capacitatea de a lua decizii atunci nu puteti sa folositi acest magazin virtual. Prin folosirea acestui magazin virtual (chiar si prin vizitarea paginilor sale si a subpaginilor legate de el, sau doar prin simpla creare a unui cont la el) confirmati ca aveti capacitatea legala de decizie, ca ati inteles termenii si conditiile si ca le-ati acceptata in totalitate, fara rezerve.

Pozele si filmarile produselor prezentate in acest magazin virtual si/sau in paginile si subpaginile web legate la el sunt orientative, putand diferi fata de cele reale ale acelor produse si de asemenea pot arata accesorii ce nu sunt incluse in pachetul produsului vandut. Toate fotografiile prezentate pot sa nu reflecte imaginile si caracteristicile actualizate ale produselor. Ambalajele produselor pot diferi in realitate fata de cele din fotografiile sau filmele prezentate pe acest site. Designul, culorile, formele, greutatile, dimensiunile pot diferi in realitate fata de cele prezentate pe site. Specificatiile tehnice si caracteristicile descrise sunt cu titlu orientativ, putand fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala intre furnizor si cumparator. Toate prezentarile nu obliga firma producatoare sau pe furnizor fata de client. Inainte de a achizitiona un produs prezentat pe acest site sau pe una dintre paginile web legate de acesta trebuie obligatoriu sa cereti informatii actualizate si exacte despre produsul dorit, folosind doar cu titlu informativ ceea ce este descris si prezentat (prin poze, filme si text) in site sau in paginile web legate la acesta.

Toate preturile prezentate in acest magazin virtual includ TVA in cota legala. Niciun pret afisat pe site nu include costuri si comisioane implicate de eventuala livrare a produselor de la furnizor la cumparator (de exemplu, dar fara a se limita la, transport, asigurarea valorii si integritatii bunurilor transportate, comision de ramburs, costuri de km suplimentari parcursi de curier de la cea mai apropiata localitate deservita direct pana in localitatea indicata de catre cumparator ca si destinatie, costuri de procesare comanda in vederea livrarii, ambalare si/sau reambalare, etc). Toate aceste costuri si comisioane se adauga suplimentar pretului afisat. In cazul in care solicitati livrarea produselor comandate va rugam sa cereti explicit sa vi se calculeze costurile si comisioanele aferente livrarii. O comanda platita prin transfer bancar sau printr-o alta forma de plata la distanta, fara a se include costurile aferente livrarii, nu se va livra iar clientul accepta in mod irevocabil si fara vreo pretentie, de niciun fel, ca va ridica produsele cumparate de la sediul / punctul de lucru al furnizorului, pe cheltuiala si pe riscul exclusiv al cumparatorului, in orele de program mentionate de catre furnizor, in maxim 15 zile de la momentul platii, iar in caz contrar se va considera ca a abandonat respectivele produse.

Ne rezervam dreptul de a refuza (fara a ne obliga la o justificare prealabila) acceptarea si onorarea unor comenzi care solicita ca modalitate de plata rambursul (plata produselor la primirea coletului/coletelor). Clientii care au comandat in trecut diverse produse dar care la primirea lor au refuzat achitarea produselor in sistem ramburs si care au determinat intoarcerea la furnizor a produselor comandate vor fi refuzati automat la plasarea unei noi comenzi in care solicita plata in sistem ramburs.

Pentru procesarea comenzilor la care se solicita livrare este posibil sa apara un cost fix de procesare (care acopera costurile generate de ambalarea, etichetarea coletelor, etc). Daca ridicati marfa de la punctele noastre de livrare atunci evitati aceste costuri suplimentare.

Primirea unei confirmari automate de comanda de la magazinul nostru virtual nu va garanteaza rezervarea marfurilor comandate si nu va confirma disponibilitatea lor in stoc! Va rugam sa ne contactati pentru a verifica stocul disponibil la momentul primirii comenzii, termenul de rezervare pe care vi-l putem oferi si conditiile in care va putem face rezervarea produselor comandate.

Preturile afisate in acest magazin virtual sunt valabile doar in limita stocului disponibil. Orice noua reaprovizionare poate determina modificarea preturilor.

Pentru produsele comandate care nu se afla in stoc la momentul comenzii se poate solicita plata in avans.

Nu se accepta returnarea produselor comandate special pentru clienti. Prin produse comandate special pentru clienti se inteleg acele produse care ori nu se aflau in stoc la momentul comenzii ori au caracteristici speciale (de exemplu, dar fara a se limita la, masuri pe comanda, culori pe comanda, modele pe comanda, continand accesorii pe comanda, etc).

Preturile produselor si serviciilor prezentate in acest magazin virtual sau in paginile web legate de acesta pot diferi fata de preturile acelorasi produse sau servicii comercializate de acelasi furnizor, dar in alte magazine sau prin alte siteuri (pagini web) / magazine virtuale.

Termenele si conditiile comerciale valabile pentru acest site web (magazin virtual online) se pot modifica oricand, fara a ne obliga la o notificare prealabila a clientilor / vizitatorilor sai. Inainte de plasarea oricarei comenzi pe acest site web va rugam sa cititi cu mare atentie termenii si conditiile actualizate la acel moment dat.

Depunem eforturi pentru a evita orice informatie eronata si pentru a le corecta pe cele care le descoperim sau care ne sunt semnalate de catre vizitatori, clienti, furnizori, parteneri, etc. Exista insa totusi posibilitatea ca unele informatii si/sau fotografii si/sau filme care apar in acest magazin virtual sa fie eronate, incomplete sau neactualizate. Nu ne asumam nicio raspundere, de niciun fel, pentru erorile aparute in acest magazin virtual (site web impreuna cu paginile si subpaginile sale) si/sau pentru eventualele pierderi si neplaceri create, indiferent de natura lor si de cuantumul lor. Prin vizitarea acestui site web, a magazinului virtual aferent, va asumati intreaga responsabilitate pentru orice consecinta ce deriva din asta, exonerandu-i total pe proprietar, pe vanzator, pe furnizori, pe fabricanti, pe parteneri, pe angajatii si colaboratorii tuturor acestora, de orice raspundere materiala, morala sau de orice alta forma, angajandu-va ferm, fara rezerve si fara echivoc, ca nu veti pretinde de la acestia niciodata nicio compensatie sau despagubire legata de acest site web si respectiv magazinul virtual aferent.

Conditii de returnare a produselor si retragerea din contractele incheiate la distanta

Produsele achizitionate la distanta de catre consumatori (persoane fizice) se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul (furnizorul www.dvision.ro) ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului. Se recomanda utlizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor
Comercianul (furnizorul www.dvision.ro) va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.
Orice contract in temeiul caruia comercianul (furnizorul www.dvision.ro) transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.
Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.
Exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, in ambalajul original nedeteriorat). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire (purtare) si/sau interventii neautorizate etc.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.

Consumatorul informeaza obligatoriu in scris furnizorul (www.dvision.ro) cu privire la decizia de retragere din contract. Aceasta informare de retragere din contract trebuie facuta pe un mediu durabil (hartie, mail sau fax). Consumatorul are la dispozitie 14 zile de la primirea produselor pentru a anunta retragerea din contract.
Rambursarea integrala a sumelor primite ca plata, inclusiv costurile livrarii (exceptand situatia in care consumatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard). Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata rezonabil aplicabile (in cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator). Indeplinirea obligatiei de rambursare se face face in termen de 10 zile lucratoare de la receptionarea produselor.
Produsele sunt inmanate furnizorului (www.dvision.ro) personal sau predate unei persoane autorizate (curier desemnat de catre furnizor) fara intarziere nejustificata si in decurs de maxim 14 zile de la anuntarea deciziei de retragere din contract. Consumatorul suporta costurile de returnare. Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

Va rugam sa cititi cu atentie informatiile care urmeaza:

Acest magazin virtual foloseste „cookie”-uri pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

“Cookie”-urile au rolul de a facilita accesul si livrarea serviciilor folosite de catre utilizatorul de internet, precum personalizarea anumitor setari (limba, tara, preturi afisante in moneda nationala, etc).

“Cookie”-urile, pe baza informatiilor pe care le aduna despre utilizatori, ii ajuta pe detinatorii de site-uri web si magazine online sa isi eficientizeze produsul astfel incat acesta sa fie cat mai usor accesat de catre utilizatori. De asemenea “cookie”-urile cresc gradul de eficienta a publicitatii online si, nu in ultimul rand, pot permite aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a face navigarea mai utila.

Ce este un “cookie”?

Cookie (“browser cookie” sau “HTTP cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la internet (computer, telefon mobil / smart phone, tableta etc.) si este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Safari, etc).

De retinut: “Cookie”-urile nu contin programe software, virusi sau spyware si nu pot accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului. „Cookie”-urile nu solicita informatii cu caracter personal si nu identifica personal utilizatorii de internet.

Un cookie este format din nume si continut, durata de existenta a acestuia fiind determinata, putand fi accesat din nou de webserver in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile se clasifica in:

  • Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in istoricul browser-ului care le memoreaza pana la momentul in care utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau inchide fereastra browserului.
  • Cookieuri Persistente – Acestea sunt stocate, in functie de durata prestabilita, pe hard-drive-ul unui computer sau echipament. Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de “third party cookies” – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie contine informatii care fac legatura intre utilizatori si un anume website. Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura utilizatorilor / vizitatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor pagini web de a oferi servicii confortabile utilizatorillor (de exemplu – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta, etc).

Care este durata de viata a unui cookie?

Durata se viata a unui cookie poate fi diferita, in functie de scopul pentru care este plasat. Exista cookie-uri folosite exclusiv pentru o singura sesiune – acestea nu mai sunt retinute dupa ce utilizatorul iese de pe website. Cookie-uri permanente – sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website, insa pot fi sterse oricand de catre utilizator.

Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite parti de continut de pe anumite site-uri pot fi plasate pe website-ul accesat, de catre terte parti prin intermediul bannerelor, boxurilor sau linkurilor – iar toate aceste instrumente pot contine cookie-uri. Ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv, iar furnizorii terti se supun legilor in vigoare si politicilor de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri de inregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Aceste cookie-uri pot proveni de la terti.

  • Cookie-uri de performanta

Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
Spre exemplu: setarile volumului pentru video player, viteza de video streaming cu care este compatibil browserul.

  • Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac. Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Daca sunteti inregistrat putem sti, de asemenea, detaliile pe care ni le-ati furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

  • Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul – chiar si atunci cand sunteti pe pagina noastra in limba romana sau in alta limba primiti aceeasi reclama.

Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Webserverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters. Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet (ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi)

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor ( care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de travel.
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor, preferintele de limba ( Ex: afisarea rezultatelor cautarilor in limba Romana).
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search)
  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de travel.
  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
  • Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile nu sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).
Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele. Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor
Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lunigi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces. Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

Dezactivarea si refuzul cookie-urilor

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, si pentru mai multe informatii privind confidentialitatea legata de publicitatea online, IAB Romania pune la dispozitie urmatorul site:
http://www.youronlinechoices.com/ro/

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul:
http://www.youronlinechoices.com/ro/

Linkuri utile

Daca doriti sa afli mai multe informatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri: