Pregatirea comenzilor in vederea livrarii

Daca produsele comandate sunt disponibile in stocul nostru atunci ele vor expediate prin curier expres sau prin posta.

Daca optati pentru plata produselor prin banca atunci expedierea/livrarea se va face dupa confirmarii platii in contul nostru bancar.

Daca optati pentru plata in sistem ramburs (la primirea coletului) atunci expedierea se va face de regula in ziua primirii comenzii, sau in urmatoarele 2-3 zile lucratoare. Livrarile in Romania se fac in circa 1-2 zile lucratoare.

Pentru a putea onora comenzile dvs. este nevoie de efort si consum de resurse. De aceea, pentru orice comanda primita vor exista costuri de procesare, care depind de mai multi factori, printre care, dar fara a ne limita la: greutatea si volumul produselor comandate, numarul de bucati care trebuie pregatite pentru livrare, timpul alocat facturarii si, eventual, procesarii incasarii comenzii, costul achitat de noi curierului care va livreaza produsele, modalitatea de livrare aleasa, ambalajele si modalitatea de ambalare adecvata transportului fiecarui produs, etc . Va sfatuim sa va grupati toate articolele pe care doriti sa le cumparati intr-o singura comanda (sa evitati, pe cat se poate, sa plasati doua sau mai multe comenzi distincte in aceeasi zi). Noi nu va garantam ca vom grupa mai multe comenzi distincte, plasate separat, astfel ca fiecareia dintre ele i se pot aplica separat costurile de procesare.

Incercam sa diminuam deteriorarile produselor in timpul livrarii, incercam sa folosim ambalaje cat mai adecvate corect dimensionate in functie de produse. Acordam atentie modului de impachetare pentru ca produsele comandate de catre dumneavoastra  sa fie cat mai bine protejate in timpul manipularii si livrarii.

Referitor la costurile de procesare a comenzilor, ele depind si de de greutatile, dimensiunile si volumele totale ale coletelor. Facem precizarea ca majoritatea firmelor de curierat taxeaza in functie de cea mai mare dintre valorile greutatii gravitationale (calculata in functie de greutatea propriu-zisa a coletelor) si respectiv greutatii volumetrice (calculata in functie de volumul coletelor)

Greutatea volumetrica (exprimata in kg) se calculeaza dupa formula:
lungime(cm) x latime(cm) x inaltime(cm) /6000
Factorul de Conversie Volumetric este 167 kg/mc

Chiar daca optati pentru ridicarea personala a produselor de la unul dintre punctele noastre de lucru din Bucuresti, totusi la totalul comenzii se va adauga un cost separat, afisat inainte de finalizarea comenzii, cost ce acopera efortului nostru pentru pregatirea comenzii in vederea livrarii precum si costurile de procesare a incasarii contravalorii comenzii.

Alegerea de livrare a comenzilor in easybox-uri (lockere apartinand Sameday / eMAG courier) trebuie sa respecte cateva termene si conditii suplimentare:

• nu acceptam comenzi cu livrare in easybox daca impun in procesul de ambalare folosirea a mai mult de un bax, sac, plic, adica a comenzilor care nu pot fi ambalate intr-un singur ambalaj, propice ambalarii resective, care sa se supuna limitelor maxime de dimensiuni acceptate de easybox: 445 x 390 x 470 mm
• nu acceptam comenzi cu livrare in easybox daca greutatea lor depaseste 19 kg
  
• gasiti detalii despre serviciul de livrare in easybox aici: https://sameday.ro/easybox/ si aici: https://sameday.ro/easybox/easybox-intrebari-si-raspunsuri/
• comenzile pentru care se opteaza ca livrarea sa se faca in easybox (locker) trebuie sa se supuna si Termenilor si conditiilor impuse de catre Sameday (serviciul prestat de firma de curierat Delivery Solutions): https://sameday.ro/restrictii-si-conditii-de-transport-in-easybox/
• Perioada de timp in care destinatarul unui colet il poate ridica din locker este de maxim 36 de ore calculate de la primirea primului SMS / email / mesaj push in aplicatia Sameday App, prin care sunteti informat(a) cu privire la incarcarea de catre Sameday a coletului in locker, cu exceptia perioadelor cu incarcare operationala (Black Friday, Craciun, Paste etc.) cand termenul de ridicare este de maxim 24 de ore. In cazul in care destinatarul nu ridica coletul in termenul specificat mai sus, Sameday va returna coletul in atentia expeditorului
• Reexepdierea unui colet returnat expeditorului din motiv de neridicare de catre client se va face numai contra-cost, urmand ca acel client sa plateasca in avans costurile ocazionate de pregatirea si livrarea acelei comenzi inca o data
• Redirectionarea unei comenzi din easybox (locker) catre o adresa postala fizica (acasa, la sediul unei persoane juridice, etc) se va face contra-cost, destinatarul trebuind sa achite integral aceste tarife ocazionate de redirectionare si schimbarea modului de predare a coletului / coletelor
  

Alegerea de livrare a comenzilor in FANbox-uri (lockere apartinand Fan Courier) trebuie sa respecte cateva termene si conditii suplimentare:

• nu acceptam comenzi cu livrare in FANBox daca impun in procesul de ambalare folosirea a mai mult de o singura cutie / sac / plic, adica a comenzilor care nu pot fi ambalate intr-un singur ambalaj, propice ambalarii resective, care sa se supuna limitelor maxime de dimensiuni acceptate de easybox: 450 x 443 x 404 mm
• nu acceptam comenzi cu livrare in FanBox daca greutatea lor depaseste 29 kg
  
• gasiti detalii despre serviciul de livrare in FanBox aici: https://www.fancourier.ro/fanbox/
• comenzile pentru care se opteaza ca livrarea sa se faca in FanBox (locker) trebuie sa se supuna si Termenilor si conditiilor impuse de catre FanCourier: https://www.fancourier.ro/fanbox/
• Perioada de timp in care destinatarul unui colet il poate ridica din locker este de maxim 72 de ore calculate de la primirea primului mesaj de avizare ( SMS / email / mesaj push transmis prin aplicatia mobila Fan Courier ) prin sunteti informat(a) cu privire la incarcarea de catre Fan Courier a coletului in locker, cu exceptia perioadelor cu incarcare operationala (Black Friday, Craciun, Paste etc.) cand termenul de ridicare poate fi redus pana la 24 de ore. In cazul in care destinatarul nu ridica coletul in termenul specificat mai sus, Fan Courier va returna coletul in atentia expeditorului
• Reexepdierea unui colet returnat expeditorului din motiv de neridicare de catre client se va face numai contra-cost, urmand ca acel client sa plateasca in avans costurile ocazionate de pregatirea si livrarea acelei comenzi inca o data
• Redirectionarea unei comenzi din Fan Box (locker) catre o adresa postala fizica (acasa, la sediul unei persoane juridice, etc) se va face contra-cost, destinatarul trebuind sa achite integral aceste tarife ocazionate de redirectionare si schimbarea modului de predare a coletului / coletelor